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振込み時の手数料はお客様でご負担願います。

銀行振り込みの場合、ご注文より3営業日以内のお支払いをお願いいたします。指定日内にご入金がなかった場合は、注文をキャンセルさせていただくこともございます。

カード決済の場合は、ご注文時にカード番号を入力頂きましたら、こちらで決済会社へ申請し、通った時点で決済が有効となります。

通常、決済完了後の2営業日以内に発送いたします。なお、海外(アメリカ・カリフォルニア州ロサンゼルス)からの発送になります。

商品管理には十分留意しておりますが、万が一届いた商品にダメージがあった場合や注文内容と違う商品が届いてしまった場合、送料弊社負担でお取替え、もしくは返金させていただきます。

お手数ですが、商品を受け取ってから7日以内にinfojapan@multeepurpose.comまでご連絡下さいますようお願い致します。但し、タグ付・未使用の商品に限らせて頂きます。

セール品の返品・交換は承っておりません。

なお、お客様の都合による返品・交換はお客様の送料負担となります。


●万が一商品が紛失してしまった場合

国際普通郵便の場合・・・2週間以上経ってもお手元に届かない場合は、紛失の可能性があります。直ちに弊社までご連絡下さい。こちらで郵便局に問い合わせて、紛失と判断した場合は、代替の商品の発送もしくは返金で対応させて頂きます。尚、手続きに最長1ヶ月ほどかかる場合もありますのでご了承下さい。

国際スピード郵便の場合・・・1週間以上経ってもお手元に届かない場合は紛失の可能性があります。追跡も不可能で紛失と判断された場合は、直ちに代替の商品の発送もしくは返金で対応させて頂きます。

米国太平洋時間午前10時〜午後5時（日本時間午前3時〜午前10時）となっております。ご注文、お問い合わせメール等は通常、営業時間内に対応いたします。なお日米祝祭日・年末年始は休業させていただいております。